I. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei nelmorvik, betrieben von NINNA WALKUP (nachfolgend „wir“). Wir liefern ausschließlich an Adressen auf dem deutschen Festland. Deutsche Inseln, andere Länder, Postfächer und Packstationen sind von der Lieferung ausgeschlossen.
II. Herkunft und Versanddienstleister
Unsere Waren werden aus den Vereinigten Staaten versandt. Wir beauftragen DHL, UPS oder FedEx. Nach dem Versand stellen wir, soweit verfügbar, eine Sendungsverfolgung bereit. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
III. Bearbeitung und Lieferzeit
Die gewöhnliche Bestellbearbeitung beträgt 1 bis 3 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang. Die anschließende voraussichtliche Transportzeit beträgt 8 bis 15 Werktage. Insgesamt sind damit üblicherweise 9 bis 18 Werktage einzuplanen. Werktage sind Montag bis Freitag ohne die am maßgeblichen Ort geltenden gesetzlichen Feiertage. Verbindlich vereinbarte Liefertermine und gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
IV. Versandkosten
Bei einem Warenwert von 0,01 € bis 168,31 € betragen die Versandkosten 5,96 €. Ab 168,32 € Warenwert ist die Lieferung kostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach etwaigen Preisnachlässen, aber vor Versandkosten. Diese Regel gilt auch für größere Artikel; es gibt keinen gesonderten Speditionszuschlag.
V. Steuern und Einfuhrabgaben
Der im Bestellabschluss ausgewiesene Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Produkt- und Versandkosten. Die anwendbaren Steuern und die von uns übernommenen Einfuhrabgaben sind im Verkaufspreis berücksichtigt; für den Kunden entstehen bei ordnungsgemäßer Lieferung keine zusätzlich zu zahlenden Einfuhrabgaben. Soweit für den Umsatz der deutsche Regelsteuersatz gilt, beträgt dieser 19 %. Die Einfuhrabwicklung übernehmen wir oder unsere beauftragten Dienstleister.
VI. Größere Waren und Übergabe
Auch Sessel, Schubladenschränke, Schminktische, Schaukelstühle, Pergolen und Pavillons werden als Paketsendungen befördert; größere Waren können auf mehrere Pakete verteilt werden. Die Übergabe erfolgt im Bereich des Wohnhauseingangs, nicht in der Wohnung oder an einem bestimmten Aufstellungsort. Wir bieten keinen Einbring- oder Montageservice; bei montierbaren Artikeln liegt eine Montageanleitung bei.
VII. Annahme und Terminabstimmung
Soweit erforderlich, erfolgt vor der Zustellung eine Abstimmung per Nachricht oder telefonisch. Der Kunde sollte die Annahme ermöglichen und den vereinbarten Übergabeort zugänglich halten. Bei fehlgeschlagener Zustellung unterstützen wir die Klärung mit dem Versanddienstleister; bei Rücktransport vereinbaren wir das weitere Vorgehen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
VIII. Bestelländerungen
Änderungs- und Stornierungswünsche nehmen wir möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung entgegen, solange der Versand und der Bearbeitungsstand dies zulassen. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unabhängig hiervon bestehen.
IX. Kundenservice
NINNA WALKUP, 10121 County Road 270, Carl Junction, MO 64834, USA. E-Mail: care@nelmorvik.com. Telefon: +1 (417) 217-0168. Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (mitteleuropäische Ortszeit).
Weitere Informationen: Rückgaberichtlinie · Widerrufsbelehrung · Zahlungsbedingungen