I. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach deutschem Recht. Die gesetzliche Verjährungsfrist bei neuen Waren beträgt im Regelfall zwei Jahre ab Ablieferung, vorbehaltlich gesetzlicher Sonderregelungen. Eine zusätzliche freiwillige gewerbliche Garantie gewähren wir nicht.
II. Reklamation
Kunden können uns per E-Mail an care@nelmorvik.com oder telefonisch unter +1 (417) 217-0168 kontaktieren. Für eine schnelle Bearbeitung sind Bestellnummer, Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos hilfreich. Gesetzliche Ansprüche sind nicht von einer Meldung binnen eines Tages abhängig.
III. Prüfung und Nacherfüllung
Wir bearbeiten Meldungen gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung, insbesondere durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Fehlende Teile können nachgeliefert werden.
IV. Kosten
Die für die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Material- und Arbeitskosten tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Bei größeren Artikeln organisieren wir erforderlichenfalls eine Abholung.
V. Weitere Rechte
Unter gesetzlichen Voraussetzungen können Kunden Minderung oder Rücktritt geltend machen. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
VI. Kontakt
NINNA WALKUP, 10121 County Road 270, Carl Junction, MO 64834, USA. E-Mail: care@nelmorvik.com. Telefon: +1 (417) 217-0168.
Weitere Informationen: Richtlinie für beschädigte oder fehlerhafte Ware · Rückgaberichtlinie